Expédition

Livraison nationale (France)

J'expédie en temps normal mes bijoux dans 1-2 jours ouvrés. Veuillez noter que je ne peux pas envoyer les colis pendant un jour férié ou les dimanches et les mercredis puisque le bureau de poste est fermé. Vous pouvez choisir Lettre Verte avec un numéro suivi (gratuit), Colissimo, ou Chronopost.

Livraison internationale

J'expédie en temps normal mes bijoux dans 1-2 jours ouvrés. Vous pouvez choisir Lettre Verte (lettre de première classe avec un numéro suivi), Colissimo (expedited), ou Chronopost (express).

N'oubliez pas que des droits d'importation et des frais de douane peuvent s'appliquer à votre commande en fonction du prix de la marchandise. Si cela vous pose problème, veuillez consulter les accords commerciaux de votre pays et connaître le pourcentage de leurs frais d'imposition.

Si vous résidez dans l'Union Européenne, les frais et droits de douane ne s'appliqueront pas à vous car Andromeda's Stars réside en France.

Si vous êtes aux États-Unis, les droits ne s'appliquent généralement pas en dessous de 1000 USD, mais veuillez vérifier ces informations car les frais de douane et de droits sont susceptibles de changer.

Retours

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous pouvez l’envoyer par lettre verte, mais c’est important que vous mettre les en rembourrage pour éviter que quoi que ce soit ne se brise pendant le transport.

Retours sous 14 jours

Conformément à la législation de l'Union européenne, veuillez me contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre produit si vous souhaitez recevoir un remboursement ou un échange. Après 14 jours, les retours ne sont plus acceptés. L'article doit être retourné dans son état d'origine et son emballage (boîte à bijoux) dans les 21 jours.

Veuillez noter que je ne rembourse pas non plus les colis perdus. Il appartient à l'acheteur de demander un affranchissement avec assurance pour être dédommagé du produit. N'hésitez pas à m'envoyer un message et je pourrai calculer le coût de l'expédition assurée.

Les articles endommagés par l'acheteur ne peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange. Cela tient au capital, au travail et à la passion nécessaires pour confectionner les bijoux spécialement fabriqués à la main que vous avez reçus. Mais s'il vous plaît n'hésitez pas à me demander si vous avez besoin de quelque chose de fixe. Je fabrique tous mes bijoux à la main, ce qui me permet de le réparer 99% du temps!

Retours et échanges

Lorsque je recevrai un article retourné, je vous enverrai un remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Statut Entreprise Individuelle

SIRET: 89301896000029

TVA non applicable (La franchise en base de TVA)